개인정보처리방침

클릭센스는 상담 신청 과정에서 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 업체명, 연락처, 관심 서비스, 문의 내용
• 자동 생성 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 정보 등이 생성될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 신청 접수 및 본인 확인
• 문의 내용 확인과 전화·문자·이메일 등을 통한 상담 회신
• 상담 이력 관리 및 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 상담 종료 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스 이용

외부 서비스 이용 시 개인정보는 상담 전달 목적 범위에서 처리됩니다. 외부 서비스 제공자의 정책 또는 관련 법령이 변경되는 경우 본 방침에 반영합니다.

5. 개인정보의 파기

보유 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 출력물이 있는 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 또한 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 필수 항목에 동의하지 않으면 온라인 상담 접수가 제한됩니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

클릭센스는 개인정보 접근을 필요한 범위로 제한하고, 상담 목적이 끝난 정보는 지체 없이 파기하는 등 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 시행합니다.

8. 개인정보 보호 문의

• 담당: 클릭센스 개인정보 보호 담당자
• 전화: 02-3445-9502
• 이메일: wise3822@naver.com

9. 방침의 변경

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